Retours et Échanges

Chez Lison Paris, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de vos achats. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes et protections hygiéniques, dans l'emballage d'origine ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et imprimer votre bon de livraison complété.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et validation par notre équipe qualité, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.